Kjøpsvilkår

Generelt
GetTested International AB tilbyr et variert utvalg av helseanalyser for både privatpersoner og bedrifter. Vi samarbeider med flere underleverandører innen medisinsk laboratorievirksomhet for å analysere prøvene. For å bestille våre analyser må du være minst 18 år gammel. Personer under 18 år må ha samtykke fra verge.

GetTested International AB er ikke en erstatning for tradisjonell legebehandling. Ved eventuelle helseproblemer bør du alltid kontakte lege.

Når du fullfører bestillingen, godkjenner du våre kjøpsvilkår.

Prøvesvar
Du vil motta ditt prøvesvar digitalt via innloggingen du opprettet ved registreringen av testen. Svartiden varierer avhengig av hvilken analyse som er utført. Informasjon om hvor lang tid analysen din tar, finner du på produktsiden. Som kunde er du ansvarlig for å registrere din unike test-ID for å kunne motta analysesvaret. Dine analyser sendes kryptert med ID-verifikasjon for maksimal sikkerhet.

Frakt- og leveransevillkår
Frakt tilkommer og koster fra 32 kr. Våre produkter sendes til den adressen du oppga ved bestilling. Som kunde er du ansvarlig for å oppgi korrekte adresseopplysninger ved bestilling. Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen 10 arbeidsdager, ber vi deg kontakte oss på hello@gettested.no så hjelper vi deg.

Priser og Betaling
Alle priser er oppgitt i NOK, inkludert merverdiavgift. Betaling skjer med kort gjennom betalingsleverandøren Stripe, som aksepterer VISA, Mastercard og AMEX.

Vi benytter Klarna som en av våre betalingsleverandører. Dette betyr at vi kan overføre dine personopplysninger, inkludert kontakt- og ordredetaljer, til Klarna når din ordre er lastet inn, slik at Klarna kan håndtere kjøpet ditt. Dine overførte personopplysninger vil bli behandlet i samsvar med Klarnas egen personvernerklæring.

Angrerett
Som kunde har du 14 dagers angrerett. Angrerettigheten trer i kraft fra den dagen du mottar varen. Angrerett gjelder kun for prøver som ikke er sendt inn til laboratoriet for analyse, og der testkittet, inkludert ferdig frankert konvolutt, er ubrukt. Kontakt hello@gettested.no for å benytte deg av din angrerett og videre instruksjoner.Hvis du ikke returnerer alt i originalemballasjen, forbeholder vi oss retten til å belaste deg for materialkostnadene.

Ved eventuell angrerett vil vi tilbakebetale deg innen 30 dager fra den dagen du mottok varen. Eventuelle frakt- og returkostnader må dekkes av deg som kunde, og disse vil ikke bli tilbakebetalt.

Hvis du har brukt testkittet og angrer på kjøpet etter dette, vil vi trekke fra en kostnad på 200 kr for testkittet, i tillegg til 39 kr for frakt (totalt 239 kr), fra beløpet vi tilbakebetaler deg. Dette er for å dekke kostnadene for testmaterialet.

Reklamasjon
Hvis du mottar en skadet vare, eller en annen vare enn den du har bestilt, kan du kontakte oss på hello@gettested.no raskest mulig, så hjelper vi deg.

Vi ber deg om å følge testinstruksjonene nøye. Vi sender alltid med ekstra testmateriale i tilfelle du gjør feil og trenger mer. Hvis du skulle ha behov for ytterligere testmaterialer utover dette for å utføre testen, kan du bestille det selv i vår nettbutikk. Vi har presset prisene maksimalt for å sikre at du som kunde får markedets beste tilbud på allergitester.

Ved eventuelle tvister følger vi anbefalingene fra den generelle klagenemnda.

Kundens Integritet
De personopplysningene du gir oss i forbindelse med kjøp, lagres for at vi skal kunne oppfylle vår avtale om tjenester eller produkter overfor deg.

I henhold til personopplysningsloven har du rett til å få tilgang til den informasjonen vi har registrert om deg. Ta gjerne kontakt med oss på hello@gettested.no dersom noen av opplysninger er feil registrert, så korrigerer vi eller fjerner opplysningene fra våre systemer.

Hvis du har valgt å abonnere på vårt nyhetsbrev, vil vi behandle dine personopplysninger for å sende deg e-post med informasjon og oppdateringer om vår virksomhet.

Annet 
GetTested International AB forbeholder seg retten til å endre priser, og er ikke ansvarlig for eventuelle feil som kan oppstå fra laboratoriet som benyttes til analyse av prøvene. GetTested International AB tar forbehold om eventuelle feil i produktinformasjonen.