UK
DE
DK
EU
FI
NL
NO
SV
Ofte stilte spørsmål
Nedenfor er noen av de vanligste spørsmålene kundene våre har stilt oss! Hvis du har et spørsmål som ikke er besvart i våre FAQ, vennligst kontakt oss.
Før bestilling
Hvordan velger jeg riktig test for mine behov?
Utforsk våre testkategorier og symptomguide for å identifisere testen som passer til dine helseproblemer. Våre produktbeskrivelser gir detaljert informasjon for å hjelpe deg med valget ditt.
Kan jeg bestille tester for noen andre?
Ja, du kan kjøpe tester for andre. Sørg for å oppgi deres opplysninger under bestillingsprosessen for nøyaktig registrering av testen.
Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
Vi aksepterer forskjellige betalingsmetoder, inkludert kreditt-/debetkort og nettbaserte betalingsplattformer.
Hvor sikker er min personlige informasjon?
Vi prioriterer datasikkerhet. Din personlige informasjon er beskyttet av strenge retningslinjer for personvern.
Kan jeg kansellere eller endre min bestilling?
Bestillinger kan endres eller kanselleres innenfor en bestemt tidsramme. Sjekk vår kanselleringspolicy for detaljer.
Er det noen aldersbegrensninger for å bestille tester?
Noen tester kan ha aldersbegrensninger. Vennligst sjekk de individuelle testbeskrivelsene for spesifikke aldersretningslinjer.
Hvilke fraktalternativer er tilgjengelige?
Vi tilbyr ulike fraktalternativer, inkludert ekspresslevering. Besøk vår fraktside for mer informasjon.
Ting å vurdere før du tar testen.
Hvordan forbereder jeg meg til testen?
Avhengig av testen, kan det være nødvendig å faste eller unngå visse matvarer og medisiner. Detaljerte forberedelsesinstruksjoner følger med hver testpakke.
Er det nødvendig å stoppe medisiner før du tar testen?
Konsulter instruksjonene som følger med testen din. Noen tester kan kreve at du pauser visse medisiner.
Må jeg faste før jeg tar testen?
Noen tester, som blodsukker eller lipidprofil, krever fasting. Sjekk testinstruksjonene for spesifikke krav.
Bør jeg unngå visse matvarer eller drikker før testen?
Avhengig av testen, kan det være nødvendig å unngå spesifikke matvarer eller drikker. Se i testsettet ditt for veiledning.
Kan jeg ta testen under menstruasjonen?
For visse tester, som hormontester, anbefales det å unngå testing under menstruasjonen. Konsulter de spesifikke testretningslinjene.
Kan jeg drikke vann før jeg tar testen?
De fleste tester tillater å drikke vann før prøvetaking. Sjekk testinstruksjonene for eventuelle spesifikke retningslinjer.
Er testene egnet for barn?
Noen tester er egnet for barn, men det kreves veiledning fra foreldre eller foresatte. Sjekk den spesifikke testen for aldersanbefalinger.
Hvordan utføre testen?
Hva bør jeg gjøre hvis jeg har problemer med å samle en prøve?
Se trinn-for-trinn-veiledningen i settet ditt. Hvis problemene fortsetter, kontakt vår kundeservice for hjelp.
Hvordan sender jeg tilbake prøven min?
Bruk den forhåndsbetalte konvolutten som følger med settet ditt for å returnere prøven til laboratoriet vårt. Sørg for å følge postinstruksjonene nøye.
Hvor lang tid tar det å utføre testen?
De fleste tester kan fullføres på noen få minutter. Tidskravene for hver test er beskrevet i instruksjonene.
Hva bør jeg gjøre hvis testsettet mitt mangler komponenter?
Kontakt vår kundeservice umiddelbart. Vi vil gi nødvendig assistanse og erstatninger.
Er det en tidsbegrensning for å sende prøven til laboratoriet?
Ja, prøvene bør sendes så snart som mulig etter innsamling. Se i testsettet ditt for spesifikke tidsrammer.
Kan jeg oppbevare prøven min før sending?
Lagringsinstruksjonene varierer etter testtype. Følg retningslinjene i settet ditt for å sikre prøvens integritet.
Interessert i samarbeid?
Tilbyr dere samarbeidsmuligheter?
Ja, vi ønsker samarbeid med helsepersonell og bedrifter velkommen. Kontakt oss for mer informasjon om samarbeidsbetingelsene.
Hvordan kan jeg bli en forhandler av deres produkter?
For muligheter som forhandler, vennligst kontakt vårt forretningsutviklingsteam for å diskutere vilkår og betingelser.
Kan helsepersonell få spesielle rabatter?
Vi tilbyr spesielle priser for helsepersonell. Vennligst kontakt oss for mer informasjon.
Hvilken støtte tilbyr dere for profesjonelle samarbeid?
Vi tilbyr teknisk støtte, markedsføringsmateriell og opplæring for våre samarbeidspartnere.
Tilbyr dere utdanningsmateriell for partnere?
Ja, vi tilbyr utdanningsressurser og opplæringsmateriell til våre partnere.
Hvordan kan vi integrere deres tester i vår helsetjeneste?
Ta kontakt med oss for informasjon om integrering av våre tester i deres praksis, inkludert systemkompatibilitet og prosessintegrasjon.
Har du et spørsmål?
Vennligst fyll ut detaljene dine nedenfor, så kontakter vi deg så snart som mulig.
Samarbeid
Hvis du driver en bedrift innen helse og ønsker å tilby kundene dine våre tester, er du velkommen til å kontakte oss.
