Ofte stilte spørsmål

Utforsk våre testkategorier og symptomguide for å identifisere testen som passer til dine helseproblemer. Våre produktbeskrivelser gir detaljert informasjon for å hjelpe deg med valget ditt.

Ja, du kan kjøpe tester for andre. Sørg for å oppgi deres opplysninger under bestillingsprosessen for nøyaktig registrering av testen.

Vi aksepterer forskjellige betalingsmetoder, inkludert kreditt-/debetkort og nettbaserte betalingsplattformer.

Vi prioriterer datasikkerhet. Din personlige informasjon er beskyttet av strenge retningslinjer for personvern.

Bestillinger kan endres eller kanselleres innenfor en bestemt tidsramme. Sjekk vår kanselleringspolicy for detaljer.

Noen tester kan ha aldersbegrensninger. Vennligst sjekk de individuelle testbeskrivelsene for spesifikke aldersretningslinjer.

Vi tilbyr ulike fraktalternativer, inkludert ekspresslevering. Besøk vår fraktside for mer informasjon.

Avhengig av testen kan det være nødvendig å faste eller unngå visse matvarer og medisiner. Hver testpakke leveres med detaljerte forberedelsesinstruksjoner.

Vennligst se gjennom instruksjonene som følger med testen din. Noen tester kan kreve at du midlertidig stopper bruken av visse medisiner.

Noen tester, som blodsukker eller lipidprofil, krever at man faster i forkant. Sjekk testinstruksjonene for de ulike test settene.

Avhengig av testen, kan det være nødvendig å unngå spesifikke matvarer eller drikker. Se i testsettet ditt for veiledning.

For enkelte tester, som hormontester, anbefales det å unngå testing under menstruasjonen. Vennligst sjekk de spesifikke retningslinjene for testen.

De fleste tester tillater inntak av vann før prøvetaking. Vennligst sjekk testinstruksjonene for eventuelle spesifikke retningslinjer.

Noen tester er egnet for barn, men det kreves veiledning fra foreldre eller foresatte. Vennligst sjekk den spesifikke testen for aldersanbefalinger.

Vennligst les trinn-for-trinn-veiledningen i test settet ditt. Hvis problemene fortsetter, kontakt vår kundeservice for hjelp.

Bruk den forhåndsbetalte konvolutten som følger med testen din for å returnere prøven til laboratoriet vårt. Sørg for å følge postinstruksjonene nøye.

De fleste tester kan fullføres på noen få minutter. Tidskravene for hver test er beskrevet i instruksjonene.

Vennligst kontakt kundeservice umiddelbart. De vil gi deg nødvendig assistanse og erstatninger så du kan få gjennomført testen.

Ja, prøvene bør sendes så snart som mulig etter innsamling. Se i testsettet ditt for spesifikke tidsrammer.

Lagringsinstruksjonene varierer etter testtype. Følg retningslinjene i settet ditt for å sikre prøvens integritet.

Ja, vi ønsker samarbeid med helsepersonell og bedrifter velkommen. Ta kontakt med oss for mer informasjon om samarbeidsbetingelsene.

For muligheter som forhandler, vennligst kontakt vårt forretningsutviklingsteam for å diskutere vilkår og betingelser.

Vi tilbyr spesielle priser for helsepersonell. Vennligst kontakt oss for mer informasjon.

Vi tilbyr teknisk støtte, markedsføringsmateriell og opplæring for våre samarbeidspartnere.

Ja, vi tilbyr utdanningsressurser og opplæringsmateriell til våre samarbeidspartnere.

Ta gjerne kontakt med oss for informasjon om hvordan dere kan integrere våre tester i deres praksis, inkludert detaljer om systemkompatibilitet og prosessintegrasjon.