Live chat 9am - 3pm CET
Retur- og refusjonspolicy
Disse kjøpsvilkårene gjelder for din bruk av nettstedet gettested.no og alle bestillinger som legges inn hos GetTested. Hvis du har spørsmål om kjøpsvilkårene, vennligst kontakt oss.
Disse kjøpsvilkårene ("Vilkårene") regulerer ditt kjøp av laboratorie- og hurtigtestsett fra GetTested International AB ("vi", "oss" eller "vår"). Ved å legge inn en bestilling hos oss, godtar du å være bundet av disse vilkårene. Vennligst les dem nøye før du foretar et kjøp.
1. Kvalifikasjoner
Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at:
Du er minst 18 år gammel eller har samtykke fra foreldre/verge til å foreta kjøpet. Du oppgir nøyaktig og fullstendig personlig informasjon og betalingsinformasjon. Du samtykker i å overholde alle gjeldende lover og forskrifter.
2. Produkter og tilgjengelighet
Vi tilbyr et utvalg av laboratorietester og hurtigtester, avhengig av tilgjengelighet. Selv om vi tilstreber å holde produktinformasjonen nøyaktig og oppdatert, kan vi ikke garantere at alle produkter alltid vil være tilgjengelige. Dersom et produkt er utsolgt, vil vi varsle deg og tilby alternativer eller tilbakebetaling.
3. Priser
Alle priser for produkter er oppgitt i Norske kroner (NOK) og inkluderer gjeldende avgifter med mindre annet er angitt.
Prisene kan endres uten forhåndsvarsel; eventuelle endringer vil imidlertid ikke påvirke bestillinger som allerede er bekreftet.
Fraktkostnader og eventuelle tilleggskostnader vil vises ved utsjekking.
4. Bestillingsprosess
For å legge inn en bestilling:
Velg produktet/-ene du ønsker å kjøpe og legg dem i handlekurven. Oppgi leveringsdetaljer og betalingsinformasjon ved utsjekking. Gå nøye gjennom bestillingen før du sender den inn. Når bestillingen er fullført, vil du motta en bekreftelses-e-post med detaljer om ordren.
5. Betaling
Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:
Hele beløpet må betales ved kjøpstidspunktet. Vi bruker sikre betalingsløsninger og lagrer ikke betalingsinformasjon.
6. Frakt og levering
Fraktmetoder: Vi tilbyr standard og ekspresslevering innen Norge. Fraktkostnader og estimert leveringstid vil vises ved utsjekking.
Leveringstid: Vi tilstreber å levere innen estimert tid, men forsinkelser kan forekomme grunnet uforutsette hendelser (f.eks. værforhold, streik eller problemer hos fraktselskap).
Sporing: Når bestillingen er sendt, vil du motta sporingsinformasjon på e-post eller SMS.
7. Kanselleringer og endringer
Før forsendelse: Du kan kansellere eller endre bestillingen før den er sendt ved å kontakte vårt kundeserviceteam.
Etter forsendelse: Når bestillingen er sendt, er det ikke mulig å kansellere. Du kan imidlertid returnere produktet i henhold til vår returpolicy (se nedenfor).
8. Retur og refusjon
Berettigelse: Produktene må være uåpnede, ubrukte og i originalemballasjen for å være kvalifisert for retur.
Returperiode: Du kan be om retur innen 7 dager etter mottak av produktet.
Returprosess: Kontakt kundeservice for å starte en retur. Når produktet er returnert og inspisert, vil vi utstede refusjon til den opprinnelige betalingsmetoden.
Ikke-refunderbare produkter: Enkelte produkter, inkludert testsett med brutt forsegling, kan ikke returneres eller refunderes grunnet helse- og sikkerhetsregler.
9. Garanti og ansvarsfraskrivelse
Vi bestreber oss på å tilby testsett av høy kvalitet, men vi garanterer ikke at produktene vil oppfylle dine spesifikke behov eller gi feilfrie resultater.
Våre tester er ment som et foreløpig hjelpemiddel og skal ikke erstatte profesjonell medisinsk rådgivning. Vi fraskriver oss alt ansvar for resultater eller handlinger basert på bruk av våre produkter.
10. Ansvarsbegrensning
I den grad loven tillater det, skal GetTested Indternational AB ikke være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som oppstår som følge av bruk eller manglende evne til å bruke våre produkter, inkludert, men ikke begrenset til helseproblemer eller forsinkelser i diagnose.
Vårt totale ansvar skal under ingen omstendigheter overstige det betalte beløpet for det aktuelle produktet/-ene.
11. Gjeldende lovverk
Disse kjøpsvilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med lovgivningen i Norge. Eventuelle tvister skal avgjøres av domstolene i Norge.
12. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller bekymringer om disse vilkårene eller ditt kjøp, vennligst kontakt oss på:
GetTested International AB E-post: hello@gettested.no