Testresultater
Du vil motta testresultatet ditt digitalt via innloggingen du opprettet da du registrerte testen din. Svartid varierer for ulike analyser. Informasjon om hvor lang svartid analysen din tar finner du på produktsiden. Du som kunde er ansvarlig for å registrere din unike test-ID for å motta analysesvaret ditt. Analysesvarene dine sendes kryptert med ID-verifisering for maksimal sikkerhet.

Frakt- og leveringsbetingelser
Frakt vil bli lagt til med 49 NOK.

Produktene våre sendes til adressen du oppga ved bestilling. Du som kunde er ansvarlig for å oppgi korrekt adresseinformasjon ved bestilling. Hvis du ikke har mottatt leveransen din innen 10 virkedager, kan du kontakte oss på hello@gettested.io, så hjelper vi deg.

Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i NOK inkludert MVA.

Betaling skjer med kortbetaling via betalingsleverandøren Stripe, som aksepterer VISA, Mastercard eller AMEX.

Angrerett
Du som kunde har 14 dagers angrerett. Angrefristen begynner å gjelde den dagen du mottok varene dine. Angreretten gjelder kun analyser som ikke er sendt til laboratoriet for analyse, og der testsettet, inkludert den ferdigfrankerte konvolutten, ikke er brukt. Kontakt hello@gettested.no for å benytte deg av angreretten og få ytterligere instruksjoner. Hvis du ikke returnerer alt i original stand, forbeholder vi oss retten til å trekke fra refusjonsbeløpet for å dekke gebyrene for materialkostnadene.

Vi ber deg følge instruksjonene nøye. Hvis du mot formodning trenger mer materiale for å utføre testen, kan du kjøpe det selv i nettbutikken vår. Dette er fordi vi har presset prisene til det maksimale slik at du som kunde skal få det beste tilbudet på markedet.

Ved angrerett refunderer vi deg innen 30 dager fra den dagen du mottok varen. Eventuelle frakt- og returkostnader dekkes av kunden og refunderes ikke.

Hvis du som kunde har brukt testsettet ditt og angrer på kjøpet etter det, vil vi belaste deg med en kostnad på 150 NOK for testsettet og 49 NOK for frakt (totalt £21) som trekkes fra det totale beløpet vi refunderer deg, dette for å dekke kostnaden for prøvematerialet.

Klage
Hvis varen du mottok er skadet eller hvis du mottok feil vare, vennligst kontakt hello@gettested.no så snart som mulig, så hjelper vi deg.

Vi ber deg følge instruksjonene nøye. Skulle du mot forventning trenge mer materiale for å utføre testen, vennligst kontakt hello@gettested.no

Ved tvist følger vi anbefalingene fra Generalklagenemnda.

Annet
GetTested forbeholder seg retten til å gjøre prisendringer og er ikke ansvarlig for eventuelle feil som kan tilskrives et laboratorium som brukes til prøvetaking og analyse.

GetTested forbeholder seg retten til å gjøre feil i artikkelinformasjonen.